רכבת ישראל באר יעקב

מוקד המידע ושירות הלקוחות פועל ברציפות בימים ובשעות הבאים:
ימים א'-ה': 06:00-24:00.
יום ו': שעון קיץ – 06:00-17:00, שעון חורף – 06:00-15:00.
מוצאי שבת: כמחצית השעה לאחר צאת השבת ועד השעה 24:00.

• צ'אט: מענה אנושי ומהיר. להתחלת שיחה עם נציג לחץ כאן
• פייסבוק: "רכבת ישראל Online" – מענה אנושי ומהיר בתיבת ה-Inbox בלשונית "שירות לקוחות".
• טלפון – ניתן להתקשר אל מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של רכבת ישראל. בטלפון 08-6831222 או בחיוג מקוצר 5770*.
• פקס המיועד לליקויי שמיעה – לקויי שמיעה מוזמנים לפנות באמצעות פקס מספר 08-6261693. יש לציין מספר פקס לקבלת המענה.